Cambios y devoluciones

Si la compra no es como tu querías, tienes la posibilidad de hacer un cambio o devolución.

CONDICIONES

• El plazo de cambio y devolución son 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• Los artículos tienen que estar en su embalaje original y con todas sus etiquetas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si hay algún defecto en el producto o no se corresponde con lo comprado; te lo cambiamos o te devolvemos el dinero y el envío lo pagamos nosotros.

Avisamos de que si el producto no llega en perfectas condiciones, tanto el artículo como el embalaje, el importe de la devolución sufrirá una depreciación valorada por Country and Roses.

CÓMO DEVOLVER

Si quieres cambiar tu producto por otra talla o hacer una devolución porque no te haya gustado; tendrás que proceder de la siguiente manera:

• Enviar el pedido con el mismo embalaje que se te mandó, sin manipular y con todas sus etiquetas.
• El método de envío lo elige y paga el cliente, recomendamos un servicio de envío con seguimiento.

El cambio o la devolución será efectivo cuando se compruebe el estado del artículo; generándose un cupón por el importe del cambio o devolución. Este cupón tendrá una validez de 90 días.

Hay que poner especial cuidado al enviar sombreros; lo ideal es mandarlos exactamente igual que se mandaron porque pueden sufrir en el transporte.

No se procederá a cambios, devoluciones o reembolsos de artículos adquiridos como encargo, hechos a medida o personalizados. Queda excluido cualquier otro tipo de indemnización por daños y perjuicios.

DIRECCIÓN DE ENVÍO

Country and Roses – Mailbox Zona 1, SL

Att: Carmen Magro

Urb. Prados de la Poveda, 1
28400 Collado Villalba
Madrid
España